Gesetzlich Versicherte: Die erste Behandlung muss grundsätzlich innerhalb von 28 Kalendertagen nach Ausstellung beginnen. Ist ein dringlicher Behandlungsbedarf vermerkt, sind es 14 Kalendertage.

Privatversicherte: Es gibt keine allgemein festgelegte Frist für den Behandlungsbeginn. Wir empfehlen einen zeitnahen Start. Klären Sie mögliche Vorgaben zur Erstattung direkt mit Ihrer Versicherung beziehungsweise Beihilfestelle.

Weitere Informationen: G-BA · PKV-Serviceportal

Was bringe ich zum ersten Termin mit?

Bringen Sie bitte Folgendes mit:

Ihr Rezept / Ihre Heilmittelverordnung
Ihre Versichertenkarte, wenn Sie gesetzlich versichert sind
Ein großes Saunahandtuch
Bequeme Kleidung; für KG am Gerät zusätzlich Sportkleidung und geschlossene Schuhe

Weitere Angaben auf dem Rezept

Angaben auf Ihrer Verordnung

Für eine Behandlung in unserer Praxis benötigen wir eine ärztliche oder zahnärztliche Verordnung mit Diagnose. Das gilt für gesetzlich und privat Versicherte.

Diagnose und Ausstellungsdatum
Angaben zur verordnenden Ärztin oder zum Arzt, Stempel und Unterschrift
Verordnete Leistungen und Anzahl der Behandlungen

Auch ergänzende Wärme- oder Kälteanwendungen müssen verordnet sein. Halten Sie Ihr Rezept beim Anruf bereit, damit wir alle Leistungen passend einplanen können.

Muss ich etwas zuzahlen?

Gesetzlich Versicherte ab 18 Jahren: Sofern keine Zuzahlungsbefreiung vorliegt, zahlen Sie 10 Euro je Verordnung und 10 Prozent der gesamten Behandlungskosten dieser Verordnung. Unter 18 Jahren fällt diese gesetzliche Zuzahlung nicht an.

Privatversicherte: Die Erstattung hängt von Ihrem Tarif und gegebenenfalls den Beihilfevorgaben ab. Nicht erstattete Beträge tragen Sie selbst. Unsere Preise können Sie vorab erfragen.

Selbstzahler: Sie tragen die vereinbarten Kosten selbst.

Zahlung in der Praxis: Wir akzeptieren alle Karten und kontaktloses Bezahlen per Handy. Eine Barzahlung ist nicht möglich.

Weitere Informationen: Bundesgesundheitsministerium

Muss ich mich für die Behandlung ausziehen?

Das hängt von der Behandlung und der betroffenen Körperregion ab. Für manche Untersuchungen und Behandlungstechniken ist es sinnvoll, die betreffende Stelle freizumachen. Dabei kann es nötig sein, Hose oder Oberteil auszuziehen. Ihre Unterwäsche bleibt grundsätzlich an.

Sie entscheiden jederzeit selbst. Wenn Sie sich nicht ausziehen möchten oder sich bei einem Behandlungsschritt unwohl fühlen, sagen Sie uns bitte Bescheid. Wir erklären jeden Schritt und suchen gemeinsam nach einer passenden Alternative. Eine Untersuchung oder Behandlung erfolgt nur mit Ihrem Einverständnis.

Auf Wunsch können Sie bereits bei der Terminvergabe angeben, ob Sie ausschließlich von einer Therapeutin oder einem Therapeuten behandelt werden möchten.

Wie sage ich einen Termin ab?

Ihre Behandlungszeit ist persönlich für Sie reserviert. Wenn Sie verhindert sind, hilft uns eine frühzeitige Absage, den Termin an andere Patienten weiterzugeben.

Bis 40 Minuten: mindestens 24 Stunden vorher absagen.
Ab 60 Minuten: mindestens 48 Stunden vorher absagen.

Bitte sagen Sie ausschließlich telefonisch während unserer Bürozeiten ab. Montagstermine müssen spätestens am Freitag bis 12 Uhr abgesagt werden. Bei anderen Terminlängen klären wir die Frist mit Ihnen bei der Terminvergabe.

Die Einzelheiten zu kurzfristigen Absagen und einem möglichen Ausfallhonorar erläutern wir Ihnen in unserer Terminabsagevereinbarung.

Sie haben ein Rezept? Wir stimmen passende Termine mit Ihnen ab.

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